개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 만 14세 이상 여부 확인
2. 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 콘텐츠 구매·열람, 작가 활동 지원, 맞춤형 서비스 제공, 본인인증
3. 결제 및 정산: 유료 콘텐츠 결제 처리, 포인트 충전·사용, 작가 수익 정산, 환불 처리
4. 서비스 개선 및 개발: 서비스 이용 기록 분석, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선, 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석
5. 마케팅 및 광고: 이벤트·광고성 정보 제공, 맞춤형 광고 게재, 서비스 이용 실적 기반 추천, 인구통계학적 특성에 기반한 서비스 제공(선택적 동의 시)
6. 안전한 이용 환경 구축: 부정이용 탐지·방지, 계정 도용 방지, 시스템 보안, 불법·유해 콘텐츠 차단, 약관 위반 행위 모니터링

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입, 서비스 이용, 고객 문의 등을 통한 직접 수집
• Google OAuth 인증을 통한 제3자 제공 수집
• Toss Payments 결제 과정에서의 자동 생성
• 서비스 이용 과정에서 쿠키, 로그 분석 도구 등을 통한 자동 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사 내부 방침에 의한 보유

2. 관련 법령에 의한 보유

3. 탈퇴 시 처리

회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 보유합니다.

• 관련 법령에 의한 의무 보유 기간이 남아 있는 경우
• 다른 이용자가 유료 구매한 작가의 에피소드(구매자 열람 보장 목적, 작가 식별 정보는 비식별 처리)
• 부정이용 방지를 위해 필요한 최소한의 식별 정보(암호화 보관, 최대 3년)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

정기적 제3자 제공

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

위 업체들은 각각 SOC 2, GDPR 등 국제 보안 인증을 취득하고 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보의 안전한 이전 및 보호에 필요한 조치를 취하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 보유 기간 및 이용 기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 경우 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨 일정 기간 보관 후 파기합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 서면 자료: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체의 권리

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

2. 행사 방법

• 이메일: support@promptia.kr
• 서비스 내 설정: [마이페이지] → [계정 설정] → [개인정보 관리]

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

3. 처리 기한

회사는 정보주체의 권리 행사 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고, 그 결과를 정보주체에게 통지합니다. 다만, 정당한 사유로 지연되는 경우 그 사유와 처리 예정일을 통지합니다.

4. 제한 사유

다음의 경우에는 정보주체의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 단방향 암호화 해시(bcrypt) 방식으로 저장되며, 본인만이 알 수 있습니다.
2. 전송 구간 암호화: 개인정보는 TLS(Transport Layer Security) 프로토콜을 이용하여 암호화된 상태로 전송됩니다.
3. 데이터베이스 보안: Supabase의 Row Level Security(RLS) 정책을 적용하여 권한 없는 접근을 차단합니다.
4. 접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
5. 접속 기록 보관: 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리합니다.
6. 결제 정보 보안: 카드번호 등 민감 결제 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, PCI-DSS 인증을 받은 Toss Payments가 처리합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 쿠키(Cookie)의 사용 목적

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

• 로그인 상태 유지 및 세션 관리
• 이용자의 서비스 이용 패턴 분석
• 맞춤형 콘텐츠 추천
• 서비스 이용 통계 수집

2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호
• Firefox: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터

3. 온라인 맞춤형 광고

회사는 Google Analytics 4를 통해 서비스 이용 데이터를 수집·분석할 수 있습니다. Google Analytics는 쿠키를 사용하여 이용자의 서비스 이용 정보를 수집하며, 수집된 정보는 Google의 개인정보처리방침에 따라 관리됩니다. 이용자는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.

또한 회사는 Google AdSense를 통해 맞춤형 광고를 게재할 수 있습니다. Google AdSense는 쿠키를 사용하여 이용자의 관심사에 기반한 광고를 표시합니다. 이용자는 서비스 내 쿠키 동의 배너에서 "필수 쿠키만"을 선택하거나, Google 광고 설정(https://adssettings.google.com)에서 맞춤 광고를 비활성화할 수 있습니다.

제11조 (비식별 데이터의 활용)

1. 비식별 데이터 처리

회사는 서비스 품질 향상, 통계 분석, 연구 개발 등의 목적으로 개인정보를 비식별화(익명화 또는 가명화)하여 활용할 수 있습니다. 비식별화된 데이터는 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리되며, 원래의 개인정보로 복원되지 않도록 관리합니다.

2. 활용 범위

• 서비스 이용 패턴 분석 및 통계
• 콘텐츠 추천 알고리즘 개선
• 서비스 기능 개발 및 개선
• 시장 조사 및 업계 동향 분석

3. AI 학습 관련

회사는 이용자가 작성·등록한 작품, 댓글, 리뷰 등의 콘텐츠를 인공지능(AI) 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다. 다만, 비식별화된 이용 통계(열람 빈도, 장르 선호도 등)는 서비스 개선에 활용될 수 있습니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하는 절차를 거치며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 즉시 해당 정보를 파기합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이, 늦어도 10일 이내에 답변 및 처리해 드립니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트(https://promptia.kr)의 공지사항을 통하여 고지합니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요한 경우 이메일 등의 방법으로 개별 통지합니다.
3. 이전 개인정보 처리방침은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전합니다.

이전 근거: 정보통신망법 제63조 (이용자 동의)

국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.