이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 프롬프티아(이하 "회사")가 운영하는 Promptia(https://promptia.kr, 이하 "플랫폼" 또는 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「저작권법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령에 근거합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 웹소설·웹툰 플랫폼으로, AI 생성 콘텐츠를 포함한 창작물을 게시·열람·거래할 수 있는 온라인 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스의 정보를 지속적으로 제공받으며 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "작가"란 회원 중 서비스에 콘텐츠(소설, 웹툰, 영상 등)를 업로드하는 창작자를 말합니다.
5. "독자"란 회원 중 서비스에서 콘텐츠를 열람하는 자를 말합니다.
6. "디지털 콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 소설, 웹툰, 영상 등 전자적 형태의 창작물을 말합니다.
7. "포인트"란 유료 콘텐츠 이용을 위해 충전하는 서비스 내 가상 결제 수단을 말합니다.
8. "AI 생성 콘텐츠"란 인공지능 기술(ChatGPT, Claude, Midjourney, Stable Diffusion 등)을 전부 또는 일부 활용하여 생성된 텍스트, 이미지 등의 창작물을 말합니다.
9. "에피소드"란 하나의 작품(소설, 웹툰)을 구성하는 개별 회차를 말합니다.
10. "AI 배지"란 콘텐츠의 AI 활용 수준을 표시하는 분류 표시(사람 창작, AI 보조, AI 생성)를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 개별 통지(이메일 또는 서비스 내 알림)하며, 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 동의한 것으로 봅니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 이용 계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「저작권법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 서비스 내 개별 서비스에 대한 별도의 이용약관 또는 운영정책(이하 "개별약관")을 둘 수 있으며, 개별약관의 내용이 본 약관과 상충하는 경우 개별약관이 우선 적용됩니다.

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요한 사항을 기재하고, 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 서비스는 만 14세 이상의 자만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 아동은 회원가입이 제한됩니다.
3. 회원가입 시 이메일 주소, 비밀번호, 작가명(닉네임)은 필수 입력사항이며, 이름은 선택 입력사항입니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용하여 가입을 신청한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용 자격을 상실한 경우 (단, 재가입 승인을 받은 경우 제외)
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기타 관련 법령에 위반되는 경우

제6조 (회원정보 변경)

1. 회원은 마이페이지를 통해 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 작가명(닉네임)은 변경 가능하나, 변경 후 30일간 재변경이 제한됩니다.
3. 회원이 변경사항을 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터(support@promptia.kr)를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원이 보유한 미사용 포인트는 제18조(청약철회 및 환불)에 따라 처리되며, 이미 사용된 포인트 및 이벤트·가입 포인트는 소멸됩니다.
3. 탈퇴 후 회원이 업로드한 콘텐츠의 처리는 제12조(게시물 관리)에 따릅니다.
4. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 후 회원 자격을 정지(7일~영구) 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 시 허위 정보를 기재한 경우
   • 제11조의 금지 행위를 한 경우
   • 서비스를 이용하여 관련 법령 또는 약관을 위반한 경우
   • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
5. 이용 정지 기간 동안 해당 회원의 콘텐츠 업로드, 댓글 작성, 포인트 사용 등의 기능이 제한됩니다.

제8조 (서비스 이용)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. 비회원은 콘텐츠 목록 열람 및 무료 에피소드 열람이 가능하며, 투표, 댓글, 유료 콘텐츠 구매 등의 기능은 회원에게만 제공됩니다.
3. 회사는 무료 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 이용자는 회사가 정한 이용 조건에 따라 서비스를 이용해야 하며, 1인 1계정 원칙을 준수해야 합니다. 복수 계정 생성이 확인되는 경우 부계정은 제재 대상이 됩니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령을 준수하고, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리에 일정 기간이 소요되는 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
4. 회사는 서비스 장애 발생 시 지체 없이 복구 조치를 취하고, 장기간 서비스 중단이 발생한 경우 그 사유와 복구 일정을 공지합니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 가입 시 및 정보 변경 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 기재로 인한 불이익은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 관리할 의무가 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
3. 회원은 회사의 서비스를 이용함에 있어 관련 법령, 본 약관, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수해야 합니다.
4. 작가는 콘텐츠 업로드 시 해당 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하고 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다.

제11조 (금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 저작권, 초상권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠 업로드
2. 음란물, 아동·청소년 성착취물, 폭력적·혐오적 콘텐츠 등 관련 법령에 위반되는 콘텐츠 게시
3. 타인의 개인정보를 무단 수집·이용·유포하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (DDoS, 해킹 등)
5. 자동화 수단(봇, 크롤러, 매크로 등)을 이용한 부정 투표, 조회수 조작, 계정 대량 생성 등 비정상적 서비스 이용
6. 타인의 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
7. AI 생성 표시(AI 배지)를 고의로 허위 기재하거나 제거·변조하는 행위
8. 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
9. 타 플랫폼 또는 타인의 콘텐츠를 그대로 복제하여 업로드하는 행위
10. 결제 시스템의 취약점을 악용하거나, 부정한 방법으로 포인트를 획득하는 행위
11. 서비스 내에서 사행성 콘텐츠, 불법 도박 등을 조장하는 행위
12. 기타 관련 법령 및 회사 운영 정책에 위반되는 행위

제12조 (게시물 관리)

1. 이용자가 서비스에 업로드한 게시물(작품, 에피소드, 댓글, 리뷰 등)의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 게시물을 업로드함으로써, 회사가 서비스 운영 목적 범위 내에서 해당 게시물을 이용(복제, 전송, 전시, 배포, 편집, 2차적 저작물 작성 등)할 수 있는 비독점적·무상의 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 서비스 이용 계약 종료 시 소멸됩니다. 단, 이용자 탈퇴 전 이미 유료 구매가 완료된 에피소드에 한하여, 기존 구매자의 열람권 보장을 위해 해당 에피소드의 서비스 내 제공이 유지될 수 있습니다.
3. 회사의 게시물 이용 범위에는 서비스 홍보, 검색 결과 노출, 마케팅 소재 활용, 추천 시스템 운영 등이 포함됩니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
   • 관련 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 게시물
   • 저작권 침해 신고가 접수된 게시물 (저작권법 제103조)
   • 제11조의 금지 행위에 해당하는 게시물
   • 청소년 유해 기준에 부합하나 연령 등급이 미설정된 게시물
   • 서비스 운영상 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 게시물
5. 회원 탈퇴 시 업로드한 게시물은 즉시 삭제되지 않으며, 삭제를 원하는 경우 탈퇴 전 직접 삭제하거나 고객센터에 요청해야 합니다. 탈퇴 후 30일 경과 시 게시물은 작가명이 "탈퇴한 작가"로 표시됩니다.

제13조 (AI 생성 콘텐츠 정책)

※ Promptia는 AI 기술을 활용한 창작물의 게시를 허용하는 플랫폼입니다. 본 조항은 Promptia의 핵심 운영 정책입니다.

1. AI 작품 허용: Promptia는 AI 기술을 활용한 창작물의 업로드를 허용합니다. AI를 전부 또는 일부 활용하여 생성된 소설, 웹툰, 이미지 등을 서비스에 게시할 수 있습니다.
2. AI 사용 표기 의무 (AI 배지 시스템): 작가는 콘텐츠 업로드 시 AI 활용 여부를 다음 기준에 따라 반드시 표기해야 합니다.

   배지	구분	기준
   사람 창작	사람 창작	AI 도구를 사용하지 않고 직접 창작한 콘텐츠
   AI 보조	AI 보조	맞춤법 교정, 아이디어 참고, 일부 문장 생성 등 보조적으로 AI를 활용한 콘텐츠
   AI 생성	AI 생성	AI가 텍스트/이미지의 주요 부분(50% 이상)을 생성한 콘텐츠

   본 표기 의무는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조(인공지능에 의한 생성물의 표시)에 따른 법적 의무입니다.

3. 사용 도구 명시 의무: AI 보조 또는 AI 생성으로 표기하는 경우, 사용한 AI 도구의 명칭을 함께 기재해야 합니다.
4. AI 배지의 독자 열람 보장: AI 배지는 작품 상세 페이지, 에피소드 열람 화면, 검색 결과 등에 항상 노출됩니다.
5. 제3자 권리 침해 책임: AI 도구를 사용하여 생성한 콘텐츠가 제3자의 저작권, 초상권 등 권리를 침해하는 경우, 그 책임은 해당 콘텐츠를 업로드한 작가에게 있습니다. 회사는 AI 도구의 출력물에 대한 적법성을 보증하지 않습니다.
6. 허위 표기 제재: AI 사용 여부를 허위로 표기한 경우, 회사는 경고, 배지 강제 변경, 작품 비공개 처리, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스에 사용된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, "Promptia" 명칭 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 변경, 2차적 저작물 작성, 역설계 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 업로드한 콘텐츠에 포함된 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권 침해에 대한 모든 민·형사상 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 저작권법 제103조에 따라 저작권 침해 신고를 접수하며, 정당한 신고가 접수된 게시물은 즉시 비공개 처리합니다.

제14-2조 (저작권 침해 신고 및 처리)

※ 본 조항은 「저작권법」 제103조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 근거합니다.

1. 저작권 침해 신고: 저작권자 또는 그 대리인은 서비스 내 콘텐츠가 자신의 저작권을 침해한다고 판단하는 경우, 회사가 제공하는 저작권 침해 신고 페이지(/legal/dmca)를 통해 신고할 수 있습니다.
2. 신고 시 필수 기재 사항:
   • 신고자의 성명 및 연락처(이메일)
   • 침해 콘텐츠의 URL 또는 식별 정보
   • 원본 저작물에 대한 설명 또는 증거 자료
   • 저작권자 본인 또는 정당한 대리인임을 확인하는 진술
   • 신고 내용이 정확하며, 허위 신고 시 법적 책임을 부담한다는 서약
3. 임시 조치: 회사는 적법한 저작권 침해 신고를 접수한 경우, 접수일로부터 72시간 이내에 해당 콘텐츠의 접근을 차단하거나 비공개 처리하는 임시 조치를 취합니다.
4. 콘텐츠 등록자 통보: 회사는 임시 조치를 취한 경우, 해당 콘텐츠를 등록한 작가에게 조치 사유 및 이의신청 방법을 이메일로 통보합니다.
5. 이의신청: 콘텐츠 등록자는 임시 조치에 대해 통보일로부터 14일 이내에 소명 자료를 첨부하여 이의신청할 수 있습니다. 회사는 이의신청을 검토한 후 조치의 유지 또는 해제를 결정하며, 그 결과를 양 당사자에게 통보합니다.
6. 반복 침해자 제재: 동일 작가에 대해 저작권 침해가 3회 이상 확인된 경우, 회사는 해당 작가의 업로드 권한 제한, 계정 일시 정지 또는 영구 정지 등의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
7. 허위 신고에 대한 책임: 고의로 허위 신고를 제출하는 경우, 신고자는 이로 인해 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있으며, 관련 법령에 따라 형사 처벌을 받을 수 있습니다.

저작권 침해 신고에 관한 자세한 절차는 저작권 침해 대응 정책 및 저작권 침해 신고 페이지를 참조하시기 바랍니다.

제15조 (콘텐츠 품질 관리)

1. 업로드 제한: 회사는 서비스 품질 유지를 위해 작가 등급에 따른 일일 업로드 제한을 둘 수 있습니다. 등급별 세부 기준은 별도의 운영정책으로 안내합니다.
2. 에피소드 최소 분량: 소설 에피소드 1편당 최소 500자 이상이어야 합니다. 웹툰의 경우 최소 이미지 1장 이상을 포함해야 합니다.
3. 중복·복제 콘텐츠 금지: 타 플랫폼 또는 타인의 콘텐츠를 그대로 복제하여 업로드하는 행위는 금지됩니다.
4. 신고 및 제재: 이용자 신고가 누적된 콘텐츠는 관리자 검토를 거쳐 제29조에 따른 조치를 취합니다.

제16조 (포인트 제도)

1. 포인트 충전: 포인트는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 충전할 수 있으며, 충전 단위 및 가격은 서비스 내 안내에 따릅니다.
2. 포인트 사용: 포인트는 유료 에피소드 열람 및 채팅 서비스에 사용할 수 있습니다. 에피소드 가격 및 포인트 단가는 회사의 정책에 따르며, 변경 시 7일 전 공지합니다. 변경 전 충전한 포인트의 가치는 소급 변경되지 않습니다.
3. 포인트 종류: 유료 포인트는 결제를 통해 충전한 포인트(1P = 1원)로 환불 대상이며, 이벤트·가입 포인트(무상 지급)는 환불 대상에서 제외됩니다.
4. 포인트 사용 순서: 포인트 사용 시 이벤트·가입 포인트가 먼저 차감되고, 이후 유료 포인트가 차감됩니다.
5. 유효기간: 유료 포인트의 유효기간은 충전일로부터 12개월(1년)이며, 이벤트·가입 포인트의 유효기간은 지급 시 별도 안내합니다. 유효기간 만료 시 자동 소멸되며, 만료 30일 전 안내합니다.
6. 양도 불가: 충전된 포인트는 타인에게 양도, 대여, 이전 또는 담보로 제공할 수 없습니다.

제17조 (유료 콘텐츠 이용)

1. 유료 에피소드 구매: 유료 에피소드는 포인트로 구매하며, 구매 전 가격과 청약철회 제한 사항을 확인할 수 있습니다.
2. 열람 방식: 구매한 에피소드는 "내 서재"에 보관되며, 서비스 이용 기간 동안 무제한 재열람할 수 있습니다. 단, 작가 또는 회사에 의해 비공개 처리된 에피소드는 열람이 제한될 수 있습니다.
3. 유료화 정책: 작가는 작품별로 유료 에피소드 범위를 설정할 수 있으며, 유료화 조건 및 가격 정책은 별도의 운영정책으로 안내합니다. 플랫폼 정책에 따라 일정 수의 에피소드는 무료로 제공됩니다.
4. 프리미엄 구독: 회사는 월 정액 구독 서비스를 제공할 수 있으며, 구독 요금 및 이용 범위는 서비스 내 안내에 따릅니다.

제18조 (청약철회 및 환불)

※ 본 조항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 근거합니다.

1. 포인트 환불:
   • 미사용 유료 포인트: 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
   • 일부 사용 후: 미사용 유료 포인트에 한해 환불 가능 (사용된 포인트 제외)
   • 이벤트·가입 포인트: 무상 지급된 포인트는 환불 대상에서 제외
   • 환불 기한: 포인트 충전 취소 및 환불은 충전일로부터 1년(12개월) 이내에만 가능합니다.
2. 디지털 콘텐츠 청약철회 제한: 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.
3. 프리미엄 구독 환불: 구독 해지는 언제든 가능하며, 해지 시 남은 기간은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 환불은 구독 개시 후 7일 이내 미이용 시에 한하여 가능합니다. 단, 「전자상거래법」에 따른 소비자의 청약철회권은 보장됩니다.
4. 환불 절차: 환불은 마이페이지 또는 고객센터 이메일(support@promptia.kr)을 통해 신청할 수 있으며, 원래 결제가 이루어진 수단과 동일한 수단으로만 처리됩니다. 환불 처리까지 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
5. 환불 불가 사유: 이미 열람한 유료 에피소드, 이벤트·가입 포인트 및 이벤트 혜택, 구매 후 7일 경과한 미사용 포인트, 부정 이용으로 제재된 계정의 포인트

제19조 (수익 분배)

1. 작가의 수익 분배에 관한 세부 사항(분배 비율, 정산 방식 등)은 별도의 정산 정책에 따릅니다. 정산 정책은 서비스 내 공지를 통해 안내됩니다.
2. 회사는 서비스 운영 환경의 변화, 결제 수수료율 변동 등을 고려하여 분배 비율을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전 개별 통지합니다. 변경된 비율은 통지 후 새로 발생하는 수익에 대해서만 적용됩니다.
3. AI 생성 콘텐츠에 대해서도 사람 창작 콘텐츠와 동일한 수익 분배 정책을 적용합니다.
4. 동일 독자의 동일 에피소드 반복 조회는 1일 1회만 유효 조회로 카운트합니다.
5. 자동화 도구를 이용한 조회수·투표 조작 등 부정 행위가 확인되는 경우, 해당 수익의 정산을 보류하거나 취소할 수 있으며, 부정하게 취득한 수익은 환수합니다.

제20조 (정산 절차)

1. 수익 정산은 매월 1회 실시하며, 정산 주기 및 지급일은 별도의 정산 정책에 따릅니다.
2. 최소 정산 금액 및 출금 방법은 별도의 정산 정책에서 안내합니다.
3. 작가는 스튜디오 > 수익 관리 메뉴에서 수익 내역과 정산 현황을 조회할 수 있습니다.
4. 정산 보류·거부 사유:
   • 부정 행위(조회수·투표 조작) 의심 시
   • 저작권 침해 분쟁 계류 중인 작품의 수익
   • 계정 정지 기간 중의 수익
   • 출금 계좌 정보 불일치 시
   • 이용자의 약관 위반에 대한 조사가 진행 중인 경우

제21조 (AI 콘텐츠 저작권 특례)

※ AI 생성 콘텐츠의 저작권에 관한 법적 논의가 진행 중인 점을 고려하여, 본 플랫폼 내에서의 권리 관계를 다음과 같이 정합니다.

1. 플랫폼 내 권리: AI를 활용하여 생성된 콘텐츠의 플랫폼 내 이용 권리는 해당 콘텐츠를 업로드한 작가에게 귀속됩니다.
2. 법적 저작권 면책: 회사는 AI 생성 콘텐츠에 대한 법적 저작권의 성립 여부를 보증하지 않습니다.
3. AI 학습 데이터 책임: 작가가 사용한 AI 도구의 학습 데이터에서 비롯된 저작권 침해 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 독점 라이선스 금지: AI 생성 콘텐츠의 특성상, 작가는 동일 AI 프롬프트로 생성 가능한 콘텐츠에 대해 플랫폼 독점 라이선스를 주장할 수 없습니다.

제22조 (세금 처리)

1. 정산 금액에서 관련 법령에 따른 원천징수를 공제한 후 지급합니다.
2. 작가는 매년 5월 종합소득세 신고 시 플랫폼 수익을 신고해야 하며, 회사는 원천징수영수증을 발급합니다.
3. 사업자등록을 한 작가의 경우, 세금계산서 발행이 가능하며 원천징수 대신 부가가치세 별도 정산으로 처리할 수 있습니다.

제23조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 정기 점검 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 사전 공지를 원칙으로 하되, 긴급한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 서비스 종료 시 30일 전 공지합니다. 서비스 종료 시 미사용 포인트는 제18조에 따라 환불 처리됩니다.

제24조 (광고)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 플랫폼 내에 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 동의합니다.
2. 리워드 광고: 이용자는 광고를 시청한 대가로 유료 에피소드를 무료로 열람할 수 있습니다. 리워드 광고의 세부 조건은 별도의 운영정책으로 안내합니다.
3. 읽기 화면 보호: 콘텐츠 읽기 화면의 본문 영역 내에는 광고를 삽입하지 않습니다.
4. 맞춤형 광고: 회사는 이용자의 서비스 이용 기록을 기반으로 맞춤형 광고를 제공할 수 있습니다. 이용자는 설정 메뉴에서 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

제25조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·관리에 대한 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 규정합니다.

제26조 (통지)

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 등록한 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 약관 변경, 서비스 중단 등 중요한 통지는 이메일과 서비스 내 알림을 병행하여 발송합니다.

제27조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 게시한 콘텐츠의 정확성, 적법성, 품질에 대해 보증하지 않습니다.
4. 본 서비스에는 AI 기술로 생성된 콘텐츠가 포함될 수 있으며, 해당 콘텐츠의 사실관계 정확성, 창작성 또는 법적 효력을 보증하지 않습니다.
5. 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 손해를 배상하지 않습니다.
6. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 제3자가 제공하는 결제 서비스의 오류·장애로 인한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제28조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 서비스 이용과 관련하여 실제로 지출한 금액을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.
3. 이용자의 금지 행위(제11조)로 인해 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
4. 이용자의 콘텐츠 업로드, 서비스 이용 행위 등으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구, 소송 등을 제기당하는 경우, 해당 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제29조 (제재 및 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 위반의 경중에 따라 경고, 게시물 비공개/삭제, 일시 정지(7일~30일), 영구 정지 등의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
2. 제재 조치 전 이용자에게 사유를 통보하며, 이용자는 통보일로부터 7일 이내에 이의를 신청할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령 위반이 명백하거나 다른 이용자에게 즉각적인 피해가 예상되는 긴급한 경우, 사전 통보 없이 우선 제재 조치를 취한 후 사유를 통보할 수 있습니다.

제30조 (분쟁 해결)

1. 준거법: 본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 협의: 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 관할 법원: 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다.
4. 분쟁 조정 기관:
   • 한국소비자원 (www.kca.go.kr / 국번없이 1372)
   • 한국저작권위원회 (www.copyright.or.kr / 1800-5455)
   • 콘텐츠분쟁조정위원회 (www.kcdrc.kr / 061-900-6600)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714)

제31조 (포인트 서비스 상세)

※ 본 조항은 제16조(포인트 제도)의 세부 운영 기준을 정합니다.

1. 포인트 유형:

   유형	획득 방법	유효기간	환불
   유상 포인트 (paid)	결제를 통해 충전	충전일로부터 12개월	환불 가능
   이벤트·가입 포인트 (bonus)	가입 리워드, 이벤트·프로모션 지급	지급일로부터 30일	환불 불가
   리워드 포인트 (reward)	작가 수익 정산	충전일로부터 12개월	출금 전환

2. 차감 순서: 포인트 사용 시 이벤트·가입 포인트 → 유상 포인트 → 리워드 포인트 순으로 차감됩니다.
3. 포인트 충전 단위: 충전 패키지 및 금액은 서비스 내 충전 페이지에서 확인할 수 있으며, 회사는 패키지 구성을 변경할 수 있습니다. 변경 시 7일 전 공지합니다.
4. 잔액 확인: 회원은 마이페이지 또는 서비스 상단의 포인트 잔액 표시를 통해 잔여 포인트를 확인할 수 있습니다.
5. 포인트 사용처:
   • 유료 에피소드 열람 (에피소드별 가격은 서비스 내 안내에 따릅니다)
   • AI 캐릭터 채팅 (모델별 턴당 과금, 가격은 서비스 내 안내에 따릅니다)
   • 채팅 → 소설 변환 서비스
   • 프리미엄 구독 결제
6. 포인트 무결성: 회사는 포인트 잔액의 정합성을 유지하기 위한 자동 검증 시스템을 운영하며, 불일치 발생 시 즉시 보정합니다.

제32조 (환불 정책 상세)

※ 본 조항은 제18조(청약철회 및 환불)의 세부 기준을 정합니다. 자세한 환불 절차는 환불정책을 참조하시기 바랍니다.

1. 환불 가능 항목:
   • 미사용 유상 포인트 (충전 후 7일 이내: 전액, 7일 초과: 미사용분)
   • 시스템 오류로 인한 중복 결제
   • 콘텐츠 하자(열람 불가, 내용 누락)로 사용된 포인트
2. 환불 불가 항목:
   • 이미 열람한 유료 에피소드에 사용된 포인트
   • AI 캐릭터 채팅 세션에 사용된 포인트 (세션 개시 후)
   • 이벤트·가입 포인트 및 이벤트 혜택
   • 유효기간이 만료된 포인트
   • 부정 이용으로 제재된 계정의 포인트
3. 환불 수수료: 충전 후 7일 이내 미사용 포인트는 수수료 없이 전액 환불됩니다. 7일 초과 부분 환불 시 환불 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액이 수수료로 공제될 수 있습니다.
4. 환불 처리 기간: 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리되며, 결제 수단에 따라 실제 입금까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴 시 환불: 회원 탈퇴 시 미사용 유상 포인트가 있는 경우 탈퇴 전 환불을 신청해야 합니다. 탈퇴 완료 후에는 환불이 불가합니다.

제33조 (작가 정산)

※ 본 조항은 제19조~제22조(수익 및 정산)의 세부 기준을 정합니다. 자세한 정산 절차는 작가 정산 정책을 참조하시기 바랍니다.

1. 수익 항목:
   • 유료 에피소드 판매 수익
   • AI 캐릭터 채팅 수익 (턴당 과금의 10%)
   • 프리미엄 구독 분배 수익
2. 정산 주기: 매월 1회 실시하며, 전월 1일~말일 발생 수익을 익월 15일까지 정산합니다.
3. 최소 정산 금액: 정산 가능 최소 금액은 10,000원이며, 미달 시 다음 정산 주기로 이월됩니다.
4. 세금 처리: 정산 금액에서 소득세법에 따른 원천징수(사업소득 3.3%)를 공제 후 지급합니다. 사업자등록 작가의 경우 세금계산서 발행이 가능합니다.

제34조 (프리미엄 구독)

1. 구독 서비스: 회사는 월 정액 프리미엄 구독 서비스를 제공하며, 구독 회원에게 다음 혜택을 제공합니다.
   • 전 AI 모델 턴당 가격 30% 할인
   • 에피소드 구매 시 20% 할인
   • 구독 즉시 리워드 지급 (얼리버드 400P / 정식 900P)
   • 매일 로그인 시 리워드 지급 (얼리버드 20P / 정식 70P · 미수령 시 소멸)
   • Studio AI 기능 20% 할인 (작가패스/올인원)
   • 프로필 뱃지
2. 구독 가격: 구독 요금은 서비스 내 안내에 따르며, 포인트로 결제합니다. 가격 변경 시 30일 전 공지하며, 기존 구독자에게는 현재 구독 기간 종료 시까지 변경 전 가격이 적용됩니다.
3. 구독 기간: 구독은 결제일로부터 30일간 유효하며, 자동 갱신되지 않습니다. 갱신을 원하는 경우 구독 만료 전 재결제해야 합니다.
4. 구독 해지 및 환불: 구독 해지는 언제든 가능하며, 해지 시 남은 기간은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 구독 개시 후 7일 이내 미이용 시 전액 환불이 가능합니다.

제35조 (미성년자 결제)

1. 연령 제한: 서비스는 만 14세 이상의 자만 이용할 수 있으며, 유료 결제는 만 14세 이상 회원에게만 제공됩니다.
2. 법정대리인 동의: 만 19세 미만의 미성년자가 포인트를 충전하거나 유료 서비스를 이용하는 경우, 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
3. 결제 취소: 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우, 법정대리인은 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 미성년자가 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 하는 사술을 쓴 경우 취소가 제한될 수 있습니다 (「민법」 제17조).
4. 월 한도: 미성년자의 월간 결제 한도는 50,000원으로 제한됩니다. 회사는 미성년자 보호를 위해 결제 한도를 변경할 수 있습니다.
5. 취소 절차: 법정대리인은 고객센터(support@promptia.kr)를 통해 미성년자 결제 취소를 요청할 수 있으며, 법정대리인 확인 서류를 제출해야 합니다.

제36조 (분쟁 해결 절차)

※ 본 조항은 제30조(분쟁 해결)의 유료 서비스 관련 세부 절차를 정합니다.

1. 1단계 — 고객센터 접수: 유료 서비스와 관련된 불만 및 분쟁은 고객센터(support@promptia.kr)를 통해 접수합니다. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 답변합니다.
2. 2단계 — 내부 검토: 고객센터 답변에 이의가 있는 경우, 회사의 내부 분쟁조정위원회에서 7영업일 이내에 재검토합니다.
3. 3단계 — 외부 조정: 내부 해결이 되지 않는 경우, 다음 분쟁 조정 기관을 이용할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 (www.kca.go.kr / 국번없이 1372)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714)
   • 콘텐츠분쟁조정위원회 (www.kcdrc.kr / 061-900-6600)
4. 결제 이의신청: 결제 관련 이의신청은 결제일로부터 180일 이내에 제출해야 하며, 이의신청 기간 동안 해당 금액의 정산은 보류됩니다.
5. 증거 보존: 회사는 유료 서비스 관련 거래 기록을 「전자상거래법」에 따라 최소 5년간 보존합니다.

AI 생성 콘텐츠 관련 사항

1. AI 도움을 받아 생성된 콘텐츠의 저작권은 이를 생성한 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 AI 생성 콘텐츠를 상업적 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 AI가 생성한 콘텐츠가 제3자의 저작권을 침해하지 않도록 주의해야 하며, 침해 발생 시 책임은 해당 회원에게 있습니다.
4. 회사는 서비스 개선을 위해 AI 생성 콘텐츠의 익명화된 통계를 활용할 수 있습니다.