청소년보호정책

제1조 (목적 및 기본 원칙)

1. 이 정책은 프롬프티아 서비스(https://promptia.kr, 이하 "서비스")에서 유통되는 콘텐츠로부터 청소년을 보호하고, 청소년이 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 목적으로 합니다.
2. 회사는 다음의 기본 원칙에 따라 청소년 보호를 위해 노력합니다.
   • 청소년 유해 콘텐츠에 대한 체계적인 등급 분류 및 접근 제한
   • 유해 콘텐츠의 신속한 차단 및 관리
   • 청소년의 건전한 콘텐츠 이용 환경 조성
   • AI 생성 콘텐츠에 대한 동일한 보호 기준 적용
3. 본 정책은 사람이 직접 창작한 콘텐츠와 AI를 활용하여 생성한 콘텐츠 모두에 동일하게 적용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

이 정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "청소년"이란 만 19세 미만인 사람을 말합니다. 다만, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외합니다.
2. "청소년유해매체물"이란 「청소년 보호법」 제7조 및 제2조 제3호에 따라 청소년에게 유해한 것으로 결정·확인된 매체물을 말합니다.
3. "등급 분류"란 콘텐츠의 내용에 따라 이용 가능 연령을 구분하는 것을 말합니다.

제3조 (콘텐츠 등급 분류 기준)

1. 등급 체계

회사는 서비스 내 콘텐츠를 다음과 같이 3개 등급으로 분류합니다.

2. 등급 분류 세부 기준

가. 15세 이용가

다음 중 하나 이상에 해당하는 경우 15세 이용가로 분류합니다.

• 간접적이거나 경미한 폭력 묘사
• 연애 감정 또는 가벼운 신체 접촉 묘사
• 경미한 수준의 욕설 또는 비속어 포함
• 경미한 수준의 음주·흡연 묘사

나. 19세 이용가 (성인)

다음 중 하나 이상에 해당하는 경우 19세 이용가로 분류합니다.

• 직접적이고 구체적인 성적 묘사
• 잔인하고 구체적인 폭력·살인·고문 묘사
• 약물 사용을 미화하거나 구체적으로 묘사하는 내용
• 반사회적 행위를 조장하거나 미화하는 내용
• 기타 청소년에게 유해하다고 판단되는 내용

다. 절대 금지 콘텐츠 (BLOCK)

다음에 해당하는 콘텐츠는 등급과 무관하게 서비스 내 유통이 전면 금지되며, 발견 즉시 삭제 및 계정 제재가 이루어집니다.

• 아동·청소년을 대상으로 한 성적 묘사 또는 착취 (「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 위반)
• 아동·청소년이 등장하는 성적 표현물 (실제 및 가상 포함)
• 특정인에 대한 명예훼손, 사이버 폭력을 유도하는 콘텐츠
• 자살·자해를 구체적으로 조장하거나 방법을 안내하는 콘텐츠
• 기타 관련 법령에 의해 유통이 금지된 콘텐츠

3. 등급 분류 주체 및 절차

1. 작가(업로더)는 작품 또는 에피소드 등록 시 스스로 등급을 선정하여야 합니다.
2. 회사는 자동화된 시스템 및 수동 검토를 통해 등급 분류의 적정성을 모니터링합니다.
3. 등급이 부적절하다고 판단되는 경우, 회사는 사전 통보 없이 등급을 변경하거나 해당 콘텐츠의 노출을 제한할 수 있습니다.
4. AI 생성 콘텐츠의 경우에도 사람이 창작한 콘텐츠와 동일한 등급 분류 기준을 적용합니다.

제4조 (청소년 유해 콘텐츠의 접근 제한 조치)

1. 연령 확인

1. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.
2. 19세 이용가(성인) 콘텐츠 최초 열람 시 생년월일 입력을 통한 연령 확인 절차를 거칩니다.
3. 회사는 서비스의 성장 단계에 따라 본인인증(휴대전화 인증 등) 절차를 추가로 도입할 수 있습니다.

2. 접근 차단

1. 연령 확인이 완료되지 않은 이용자에게는 19세 이용가 콘텐츠의 목록, 미리보기, 본문이 노출되지 않습니다.
2. 15세 이용가 콘텐츠는 해당 연령 미만의 이용자에게 접근이 제한됩니다.
3. 연령 확인 정보가 정확하지 않은 것으로 판명되는 경우, 회사는 해당 이용자의 성인 콘텐츠 접근 권한을 즉시 제한할 수 있습니다.

3. 기술적 조치

1. 성인 콘텐츠 접근 시 연령 확인 팝업(게이트웨이) 적용
2. 성인 콘텐츠와 전체이용가 콘텐츠의 물리적 분리 표시(카테고리, 필터링)
3. 검색 결과에서 성인 콘텐츠 기본 미노출(성인 인증 완료 이용자에 한해 노출)
4. 성인 콘텐츠 커버 이미지 블러(blur) 처리 또는 별도 표기

제5조 (청소년 유해 콘텐츠의 관리)

1. 상시 모니터링

1. 회사는 서비스 내 콘텐츠가 등급 기준에 부합하는지 정기적으로 모니터링합니다.
2. 등급 미분류 또는 부적절하게 분류된 콘텐츠가 발견되는 경우, 회사는 즉시 노출을 제한하고 등급을 재분류합니다.

2. 조치 사항

등급 위반이 확인된 경우 회사는 다음의 조치를 취합니다.

3. AI 생성 콘텐츠의 추가 관리

1. AI를 활용하여 생성한 콘텐츠도 사람이 창작한 콘텐츠와 동일한 등급 기준 및 제재 기준을 적용합니다.
2. AI로 생성한 성인 콘텐츠는 반드시 19세 이용가 등급으로 분류하여야 합니다.
3. AI를 이용하여 아동·청소년 대상 성적 표현물을 생성·유포하는 행위는 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 즉시 삭제하고 수사기관에 통보합니다.

제6조 (이용자의 신고 및 처리 절차)

1. 신고 방법

이용자는 다음의 방법으로 청소년 유해 콘텐츠 또는 등급 위반 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.

• 작품 또는 에피소드 페이지의 "신고" 버튼(사유: 등급 부적절)
• 이메일: support@promptia.kr

2. 처리 절차

3. 긴급 조치

아동·청소년 대상 성적 콘텐츠 등 긴급한 사안의 경우, 회사는 신고 접수 즉시(24시간 이내) 해당 콘텐츠의 접근을 차단하고, 관계 기관에 신고합니다.

제7조 (청소년보호 책임자)

회사는 청소년 보호를 위하여 다음과 같이 청소년보호 책임자를 지정합니다.

청소년보호 책임자는 다음의 업무를 수행합니다.

1. 청소년 유해 콘텐츠의 모니터링 및 관리 총괄
2. 청소년 유해 콘텐츠에 대한 신고 및 이의제기 처리
3. 청소년보호정책의 수립·시행 및 개선
4. 관련 법령 변경에 따른 정책 업데이트
5. 관계 기관과의 협력 및 소통

청소년 보호 조치 (「정보통신망법」 제42조의2)

1. 19세 이상 콘텐츠는 연령 인증 후 열람 가능
2. AI 생성 콘텐츠의 유해성 필터링 적용
3. 유해 콘텐츠 신고 기능 제공

제8조 (청소년 대상 안내 및 교육)

1. 회사는 서비스 내에 청소년 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 콘텐츠 등급의 의미와 접근 제한에 대한 안내를 제공합니다.
2. 보호자가 청소년의 서비스 이용을 관리할 수 있도록 관련 정보를 제공합니다.
3. 청소년 유해 콘텐츠의 위험성 및 올바른 이용 방법에 관한 안내 페이지를 운영합니다.

제9조 (보호자의 권리)

1. 보호자(법정대리인)는 자녀의 서비스 이용 현황에 대한 확인을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 적극 지원합니다.
2. 보호자는 자녀의 성인 콘텐츠 접근 차단을 요청할 수 있습니다.
3. 보호자의 요청은 support@promptia.kr로 접수하며, 본인 및 친권 관계 확인 후 처리합니다.

제10조 (면책 및 한계)

1. 회사는 이용자가 허위의 연령 정보를 입력하여 연령 제한 콘텐츠에 접근한 경우, 이로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 기술적으로 가능한 범위 내에서 청소년 보호 조치를 시행하며, 시스템의 기술적 한계로 인해 일시적으로 접근 제한이 불완전하게 작동하는 경우에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 제한됩니다.
3. 회사는 본인인증 수단의 도입 시기 및 방법에 대하여 서비스 운영 상황을 고려하여 자체적으로 결정할 수 있습니다.

제11조 (관련 법률)

이 정책은 다음의 법률에 근거하여 수립·운영됩니다.

• 「청소년 보호법」
• 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」
• 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」
• 「인공지능 기본법」(2026년 시행)

제12조 (정책의 변경)

1. 이 정책은 관련 법령의 변경, 서비스 운영 환경의 변화 등에 따라 수정될 수 있습니다.
2. 정책 변경 시 웹사이트(https://promptia.kr)를 통해 공지합니다.